FAQ e aiuto
Gentile cliente, se ordina merce dal nostro negozio online in qualità di consumatore finale, avrà sicuramente alcune domande. Qui abbiamo risposto alle domande più importanti. In caso di ulteriori domande, non esiti a contattarci.
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Le restituzioni all'interno della Germania sono gratuite e il costo dell'etichetta di restituzione è a nostro carico. Per tutti gli indirizzi di consegna al di fuori della Germania, invece, dovrete pagare la vostra etichetta di restituzione e inviarcela a pagamento.
Sì, avete il diritto di restituzione/annullamento. Si prega di leggere qui.
Il metodo di spedizione standard è DHL. Per la spedizione in Germania applichiamo una tariffa forfettaria di 5,90 EUR. All'interno dell'Unione Europea, il costo è di 9,90 euro. La restituzione tramite DHL è gratuita per il cliente. In caso di restituzione, vi rimborseremo le spese di spedizione forfettarie per il trasporto.
Sì, consegniamo tutti gli ordini con DHL come standard. Se si desidera che il pacco venga consegnato presso una Packstation, inserire l'indirizzo della Packstation alla voce Indirizzo di consegna.
Non tutti i prodotti disponibili in magazzino sono elencati nel negozio online. Se cercate un prodotto specifico, contattateci per telefono (04943 20884), per e-mail(kontakt@club-of-comfort.de) o tramite il modulo di contatto.
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In genere, non tutte le taglie sono disponibili nel negozio online. Contattateci per telefono (+49 04943 20884), per e-mail(kontakt@club-of-comfort.de) o tramite il modulo di contatto. Vi risponderemo il prima possibile.
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No, ma a partire da un ordine minimo di 120,- € si ottiene la spedizione gratuita e quindi un risparmio di 4,90 €.
Subito dopo l'ordine o la ricezione del pagamento (in caso di pagamento anticipato), la merce viene preparata per la spedizione e la consegna avviene entro 2-4 giorni lavorativi. Tuttavia, il tempo medio di consegna è attualmente di1-2 giorni lavorativi.
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