Expédition & livraison
Chère cliente, cher client, si vous commandez de la marchandise dans notre boutique en ligne en tant que consommateur final, vous avez certainement quelques questions. Nous avons répondu ici aux plus importantes d'entre elles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Veuillez utiliser notre portail de retour ici.
Les retours en Allemagne sont gratuits, nous prenons en charge les frais de l'étiquette de retour. Pour toutes les adresses de livraison en dehors de l'Allemagne, vous devez cependant payer votre propre étiquette de retour et nous l'envoyer, moyennant des frais.
Oui, vous avez un droit de retour/rétractation. Veuillez lire ici.
Le mode d'expédition standard est DHL. Pour cela, nous facturons un forfait de 5,90 EUR pour l'envoi chez vous en Allemagne. Dans l'UE, nous facturons 9,90 EUR. Les retours par DHL sont gratuits pour vous. En cas de retour, nous vous remboursons les frais d'expédition forfaitaires pour le transport jusqu'à votre domicile.
Oui, nous livrons toutes les commandes par DHL. Si vous souhaitez que l'envoi soit livré à une station d'emballage, indiquez dans ce cas l'adresse de la station d'emballage sous Adresse de livraison.
La boutique en ligne ne contient pas tous les produits disponibles en stock. Si vous cherchez un produit spécifique, contactez-nous par téléphone (04943 20884), par mail(kontakt@club-of-comfort.de) ou via le formulaire de contact.
Ici, il y a deux possibilités :
- La taille est épuisée ou
- La taille n'est pas disponible actuellement pour cette combinaison pantalon/couleur.
En général, toutes les tailles ne sont pas enregistrées dans la boutique en ligne. Veuillez nous contacter par téléphone (+49 04943 20884)), par mail(kontakt@club-of-comfort.de) ou via le formulaire de contact. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
En général, toutes les tailles ne sont pas enregistrées dans la boutique en ligne. Veuillez nous contacter par téléphone (+49 04943 20884), par e-mail(kontakt@club-of-comfort.de) ou via le formulaire de contact. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Non, mais à partir d'un montant minimum de commande de 120,- €, on obtient une livraison gratuite et on économise ainsi 4,90€.
Immédiatement après la commande ou la réception du paiement (en cas de paiement anticipé), la marchandise est préparée pour l'expédition et la livraison a lieu dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables.
Actuellement, le délai moyen de livraison est toutefois de 1 à 2 jours ouvrables.
Nous y répondrons volontiers. Veuillez nous contacter par téléphone (+49 04943 20884)), par mail(kontakt@club-of-comfort.de) ou via le formulaire de contact.
