Termini e condizioni generali

§ 1 Applicabilità

Le seguenti condizioni generali si applicano esclusivamente alle relazioni commerciali tra la Grete Hinrichs GmbH e il cliente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Le pagine internet della Grete Hinrichs GmbH rappresentano solo un prospetto di vendita. Presentando i prodotti sulle pagine Internet, la Grete Hinrichs GmbH invita semplicemente il cliente a presentare delle offerte (ordini). La conferma d'ordine trasmessa via e-mail non porta ancora a un contratto d'acquisto.

2. Il contratto d'acquisto è concluso solo con l'invio della nostra conferma d'ordine o, al più tardi, con la consegna della merce, che costituisce l'accettazione della dichiarazione da parte della Grete Hinrichs GmbH.

Quando si ordina tramite il nostro negozio online, il processo di ordinazione comprende un totale di 3 fasi. Nel primo passo, si seleziona la merce desiderata. Nel secondo passo, inserisci i tuoi dati cliente incluso l'indirizzo di fatturazione e, se applicabile, un diverso indirizzo di consegna, scegli come vorresti pagare e hai la possibilità di controllare ancora una volta tutti i dettagli (es. nome, indirizzo, metodo di pagamento, articoli ordinati) e correggerli se necessario prima di inviarci il tuo ordine nel terzo passo cliccando su "Acquista ora".

4. le merci devono essere vendute solo in quantità abituali nella casa. La Grete Hinrichs GmbH non accetta ordini da clienti che non hanno ancora compiuto 18 anni.

§ 3 Politica di cancellazione

1. diritto di recesso

Lei ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha preso o ha preso possesso della merce.

Per esercitare il suo diritto di recesso, deve informarci ( Firma Grete Hinrichs GmbH, Kanalstr. Nord 86 26629 Großefehn, Tel.: +49 4943 20884, Fax: 04943/20864, E-Mail: einzelhandel@club-of-comfort.de) con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A questo scopo potete usare il modello di modulo di ritiro allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per rispettare il periodo di cancellazione, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.

2. conseguenze della revoca

Se lei recede da questo contratto, dobbiamo rimborsarle tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del suo recesso da questo contratto. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, qualunque sia la prima.

Lei deve restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non più tardi di quattordici giorni dal giorno in cui ci ha notificato l'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese di restituzione della merce saranno a nostro carico.

Lei deve pagare la perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Qui potete trovare il modulo di cancellazione campione (PDF)

§ 4 Consegna

Se non diversamente concordato, la consegna viene effettuata dalla Grete Hinrichs GmbH all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente. Tuttavia, il trasferimento del rischio non avviene fino alla consegna della merce al cliente. La consegna viene effettuata solo all'interno della Repubblica Federale di Germania. La consegna in Germania sarà effettuata dal fornitore di servizi logistici DHL.

Il tempo di consegna della merce in Germania è di circa 2-4 giorni lavorativi dopo il ricevimento del pagamento. È specificato nelle pagine dei singoli prodotti. Se la Grete Hinrichs GmbH scopre durante l'elaborazione del Suo ordine che i prodotti da Lei ordinati non sono disponibili, Lei sarà informato di ciò separatamente via e-mail e i servizi prepagati saranno rimborsati allo stesso modo, salvo diverso accordo con Lei. Un contratto per i beni non disponibili non sarà concluso.

§ 5 Prezzi e costi di spedizione

Tutti i prezzi indicati sulle pagine Internet del venditore sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto legale applicabile al momento.

Il venditore informa il cliente delle rispettive spese di spedizione sulle pagine Internet. Questi costi sono a carico dell'acquirente. Come segue dal §3, non ci sono costi di spedizione per la spedizione standard all'interno della Germania. Questo vale anche in caso di restituzione nella stessa scatola. Nel caso di restituzioni all'interno della Germania che non sono fatte nello stesso cartone e nella compagnia di spedizione standard, il cliente deve sostenere in ogni caso le spese di spedizione di ritorno. Per qualsiasi altro metodo di spedizione selezionato, il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione di ritorno anche in caso di revoca per un valore della merce fino a 40 €.

§ 6 Garanzia

La garanzia per i difetti della merce acquistata è regolata dalle disposizioni di legge. In particolare, il cliente può esigere una prestazione successiva (nuova consegna o rettifica dei difetti). Tuttavia, la Grete Hinrichs GmbH ha il diritto di rinviare il cliente a una nuova fornitura se l'eliminazione dei difetti comporta uno sforzo sproporzionato. I diritti di garanzia cadono in prescrizione due anni dopo la consegna della merce.

L'acquirente deve far valere i suoi diritti di garanzia indicando il numero d'ordine, il suo nome e indirizzo e indicando brevemente i motivi. Su richiesta della Grete Hinrichs GmbH, il cliente deve inviare la merce difettosa per un controllo a spese e a rischio della Grete Hinrichs GmbH al seguente indirizzo:

Grete Hinrichs Onlinestore, Kanalstr. Nord 86, 26629 Grossefehn.

Le differenze di colore tra i colori visualizzati sul vostro apparecchio di riproduzione (ad es. PC, laptop) e il colore reale degli articoli ordinati sono dovute alla riproduzione dei colori del vostro apparecchio di riproduzione e non sono motivo di reclamo.

§ 7 Modalità di pagamento

Durante il processo di ordinazione, Grete Hinrichs GmbH accetta i metodi di pagamento indicati, come il pagamento con carta di credito, il pagamento con paypal o il pagamento in conto. Durante il processo di ordinazione, la società Grete Hinrichs GmbH esegue una valutazione automatica del credito del cliente mediante un'indagine presso un'agenzia di credito (ad esempio SCHUFA Holding AG) se esiste un interesse giustificato. Questo controllo del credito determina quali metodi di pagamento sono offerti al cliente nel caso specifico. Per il metodo di pagamento "fattura", un controllo del credito è effettuato dal fornitore di servizi paypal. Accettando questi termini e condizioni generali, accettate che paypal e le aziende partner incaricate da paypal abbiano il diritto di ottenere informazioni corrispondenti sulla vostra affidabilità creditizia e controlli del rischio e di fornire alle agenzie di credito dati su qualsiasi comportamento non conforme al contratto e sul blocco dei servizi. Con questo metodo di pagamento, l'importo deve essere pagato entro 30 giorni di calendario dal ricevimento della fattura.

§ 8 Conservazione del titolo

La merce consegnata rimane di proprietà della Grete Hinrichs GmbH fino al completo pagamento.

§ 9 Linguaggio contrattuale

La lingua del contratto è il tedesco.

§ 10 Responsabilità

(1) La Grete Hinrichs GmbH è responsabile illimitatamente per il dolo. La Grete Hinrichs GmbH è responsabile solo per negligenza grave e semplice in caso di danni alla vita, al corpo, alla salute o ad un obbligo contrattuale essenziale. Le obbligazioni contrattuali importanti sono quelle il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto e sul cui adempimento il cliente ha fatto affidamento e aveva il diritto di fare affidamento.

(2) In caso di violazione per lieve negligenza di obblighi contrattuali sostanziali, la responsabilità del venditore è limitata all'importo del danno prevedibile e tipico.

3. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del venditore.

4 La responsabilità secondo la legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.

§ 11 Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14 (1) del regolamento ODR:

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che potete trovare su http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Per principio, la Grete Hinrichs GmbH non è disposta né obbligata a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie davanti ad un collegio arbitrale dei consumatori.

§ 12 Protezione del copyright e del marchio / deviazioni di colore

Tutte le immagini, i loghi o i testi mostrati sono soggetti alla protezione del marchio. L'uso senza il consenso esplicito del proprietario del marchio non è permesso.

§ 13 Disposizioni finali

Tutti i contratti tra la Grete Hinrichs GmbH e il cliente sono regolati dal diritto della Repubblica Federale di Germania con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

§ 14 Fornitore del sito web / Accessibilità

Club del comfort
Hinrichs Bekleidungswerk GmbH
Canal St. Nord 86-89
26629 Großefehn
Germania

Telefono: +49 4943 20884
Fax: +49 4943 20864
Web: www.club-of-comfort.de
E-mail: info@club-of-comfort.de

Amministratori: Herbert Hinrichs e Wilfried Hinrichs
Numero di registrazione: HRB 249 presso AG Aurich
Partita IVA: DE116993357

La spedizione online è gestita tramite

Grete Hinrichs GmbH
Canal St. Nord 86
26629 Großefehn
Germania

E-mail: einzelhandel@club-of-comfort.de

Telefono: +49 4943 20884
Accessibile:
Da lunedì a venerdì
08:00 - 16:00

Requisiti di informazione

§ 1 Fasi tecniche per la conclusione del contratto

Ai sensi della sezione 312i (1) n. 1 del codice civile tedesco (BGB) in combinazione con l'articolo 246c n. 1 della legge introduttiva al codice civile tedesco (EGBGB), siamo tenuti a fornire informazioni sulle singole fasi tecniche che portano alla conclusione di un contratto.
Vorremmo sottolineare che la navigazione del menu delle offerte visibili nel nostro negozio è autoesplicativa attraverso note e/o pulsanti come "continua", "aggiungi al carrello" fino al completamento del processo di ordinazione.

§ 2 Conservazione del testo del contratto

Secondo il § 312i comma 1 n. 2, 4 BGB in combinazione con l'art. 246c n. 2 EGBGB siamo obbligati ad informare se il testo del contratto viene memorizzato dall'imprenditore dopo la conclusione del contratto e se il testo del contratto è accessibile al cliente.

Vorremmo sottolineare che l'offerta visualizzata nel nostro negozio sarà memorizzata per 24 mesi dopo il completamento del processo di ordinazione e può essere visualizzata come nella ricerca degli articoli. Dopo la scadenza di questo periodo, l'offerta sarà rimossa definitivamente dal webshop. La fattura vi sarà inviata per e-mail dopo la conclusione del contratto.

Raccomandiamo comunque a tutti i clienti di stampare il testo del contratto/offerta/fattura al più tardi subito dopo la conclusione del contratto.

Per quanto riguarda le Condizioni Generali (CG) da noi utilizzate, segnaliamo ai nostri clienti che queste sono costantemente aggiornate. Le vecchie CG utilizzate da noi non sono più conservate dopo la revisione e sono disponibili solo sotto forma di una copia voucher.

Raccomandiamo ai nostri clienti di stampare le CG immediatamente dopo aver completato il processo d'ordine.

§ 3 Correzione degli errori di input

Segnaliamo espressamente che le voci possono essere controllate in qualsiasi momento, soprattutto dopo aver cliccato il pulsante dell'ordine. Le correzioni sono possibili fino all'invio dell'ordine tramite il pulsante "ordine soggetto a pagamento". Puoi correggere i tuoi inserimenti in particolare cliccando il pulsante "Indietro" o chiudendo l'ultima finestra aperta (cliccando il simbolo "X").

Scarica le condizioni generali (PDF)