AGB
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Grete Hinrichs GmbH und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
§ 2 Vertragsschluss
- Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt keinen rechtlich bindenden Antrag, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch die Darstellung der Produkte fordert die Grete Hinrichs GmbH den Kunden lediglich auf, ein Angebot (Bestellung) abzugeben.
- Mit dem Absenden der Bestellung über den hierfür vorgesehenen Bestellbutton gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
- Die nach Eingang der Bestellung per E-Mail übermittelte Bestellbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Angebots und damit noch keinen Vertragsschluss dar.
- Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versand einer gesonderten Versandbestätigung zustande bzw. spätestens mit Lieferung der Ware, die dann die Annahme der Erklärung seitens der Grete Hinrichs GmbH darstellt.
- Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die von ihm eingegebenen Daten jederzeit einsehen und über die im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen ändern und korrigieren.
- Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die Grete Hinrichs GmbH nimmt keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.
§ 3 Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Grete Hinrichs GmbH, Kanalstr. Nord 86, 26629 Großefehn, Tel.: +49 4943 20884, Fax: +49 4943 20864, E-Mail: kontakt@club-of-comfort.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands. Bei Rücksendungen aus anderen Lieferländern tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Weiterführende Informationen finden Sie auf unserer Versand- und Retourenseite.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hier finden Sie das Muster-Widerrufsformular (PDF)
3. Freiwilliges Rückgaberecht
Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten der Rücksendung und die jeweils geltenden Bedingungen können Sie unserer Retourenseite entnehmen. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
§ 4 Lieferung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Käufer angegebene Lieferadresse. Der Gefahrübergang tritt erst bei Übergabe der Ware an den Kunden ein.
Wir liefern derzeit nach Deutschland, Österreich, Belgien, in die Niederlande und nach Italien. Die Lieferung erfolgt durch DHL oder DHL Kleinpaket.
Die jeweilige Lieferzeit wird auf den einzelnen Produktseiten konkretisiert. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erfolgt der Versand der Ware erst nach Zahlungseingang. Stellt die Grete Hinrichs GmbH während der Bearbeitung Ihrer Bestellung fest, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail oder, falls nicht möglich, fernmündlich oder postalisch informiert und bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet, es sei denn, mit Ihnen wird etwas anderes vereinbart. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.
§ 5 Preise und Versandkosten
Alle auf den Internetseiten des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess sowie auf den entsprechenden Informationsseiten des Onlineshops mitgeteilt. Der Kunde trägt diese Kosten, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich Versandkostenfreiheit gewährt wird.
Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands entstehen dem Kunden keine Rücksendekosten. Bei Rücksendungen aus anderen Lieferländern trägt der Kunde die Rücksendekosten. Weitere Informationen zu Versandkosten, Versandbedingungen und Retouren finden Sie auf unserer Versand- und Retourenseite sowie im Rahmen des Comfort Club auf der entsprechenden Informationsseite.
§ 6 Gewährleistung
Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Der Käufer sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und seiner Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen.
Farbabweichungen zwischen den auf Ihrem Wiedergabegerät (z. B. PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) angezeigten Farben und der tatsächlichen Farbe der bestellten Artikel liegen an der Farbwiedergabe Ihres Wiedergabegerätes und stellen keinen Beanstandungsgrund dar.
§ 7 Zahlungsmodalitäten
Die Grete Hinrichs GmbH akzeptiert im Rahmen des Bestellvorgangs die jeweils im Onlineshop angezeigten Zahlungsarten. Hierzu können insbesondere Zahlungsarten über Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, Sofort, Mollie sowie Vorkasse gehören, soweit diese im konkreten Bestellvorgang angeboten werden.
Bei Auswahl bestimmter Zahlungsarten, insbesondere Rechnungskauf über Klarna oder gegebenenfalls PayPal, kann eine Bonitätsprüfung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgen. Die Entscheidung, welche Zahlungsarten im konkreten Fall angeboten werden, obliegt dem jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. dem System. Es gelten insoweit ergänzend die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.
Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Grete Hinrichs GmbH.
§ 9 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 10 Haftung
- Die Grete Hinrichs GmbH haftet unbeschränkt für Vorsatz. Für grobe und einfache Fahrlässigkeit haftet die Grete Hinrichs GmbH nur im Falle einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Zieles des Vertrages notwendig ist und auf deren Erfüllung der Kunde vertraut hat und auch vertrauen durfte.
- Im Fall der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Verkäufers der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
- Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
- Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Die Grete Hinrichs GmbH ist grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Urheber- und Markenschutz
Alle gezeigten Bilder, Logos oder Texte unterliegen dem Urheber- und Markenschutz. Eine Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber ist nicht gestattet.
§ 13 Schlussbestimmungen
Auf alle Verträge zwischen der Grete Hinrichs GmbH und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährleistet wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 14 AGB zum Treueprogramm – Comfort Club
1.1 Diese Teilnahmebedingungen für das Comfort Club – Treueprogramm (nachfolgend „Comfort Club“) gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB"; abrufbar unter https://club-of-comfort.de/policies/terms-of-service) und regeln zusätzlich unser Vertragsverhältnis in Bezug auf den Comfort Club.
1.2 Dieses Angebot richtet sich nicht an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Das bedeutet: Um den Comfort Club zu nutzen, müssen Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sein, also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Soweit nicht in diesen Teilnahmebedingungen anderweitig geregelt, gelten ergänzend die Regelungen und Definitionen aus den AGB auch für diese Teilnahmebedingungen. Sollten sich diese Teilnahmebedingungen und die AGB widersprechen, so gehen die Regelungen in diesen Teilnahmebedingungen vor.
1.4 Die aktuell geltenden Teilnahmebedingungen sind unter https://club-of-comfort.de/policies/terms-of-service während des Registrier- und Bestellablaufs und auch sonst jederzeit für Sie abrufbar und können dort von Ihnen abgespeichert und ausgedruckt werden. Wir speichern den Vertragstext nicht.
Gegenstand dieses Vertrags ist die Nutzung des Comfort Club auf unserer Website und Ihre hiermit verbundene Möglichkeit, von den jeweils vorgesehenen Vorteilen zu profitieren. Die Teilnahme am Comfort Club ist kostenlos. Shop-Guthaben kann im Rahmen von Einkäufen automatisch der vom Kunden verwendeten E-Mail-Adresse zugeordnet werden. Die Nutzung des Shop-Guthabens und der Comfort-Club-Funktionen setzt die Erstellung bzw. Nutzung eines Kundenkontos mit derselben E-Mail-Adresse voraus.
§ 14.3 Registrierung und Kundenkonto
3.1 Jeder darf nur mit einer E-Mail-Adresse bei unserem Comfort Club bzw. im damit verbundenen Kundenkonto registriert sein.
3.2 Einem Kunden kann bereits im Zusammenhang mit einem Einkauf Shop-Guthaben der verwendeten E-Mail-Adresse zugeordnet werden. Die Teilnahme am Comfort Club im engeren Sinne sowie die Nutzung des Shop-Guthabens setzen jedoch voraus, dass der Kunde ein Kundenkonto mit dieser E-Mail-Adresse erstellt oder nutzt.
3.3 Bis zu dem Klick auf den Button zur Kontoerstellung oder bis zum Absenden einer Bestellung können Sie Ihre Angaben jederzeit abbrechen oder die gemachten Angaben verändern, indem Sie die gemachten Angaben in den verschiedenen Feldern löschen, ergänzen oder berichtigen oder indem Sie Ihren Webbrowser bzw. das Tab schließen. Nach Beenden des Registrierungsprozesses können Sie die gemachten Angaben in Ihrem persönlichen Kundenkonto jederzeit ändern.
§ 14.4 Shop-Guthaben, Status und Vorteile
4.1 Im Rahmen unseres Comfort Club haben Sie die Möglichkeit, durch Einkäufe auf unserer Website Shop-Guthaben und weitere Vorteile zu erhalten.
4.2 Die Höhe des Shop-Guthabens, die Statusstufen, Schwellwerte und die hiermit verbundenen Vorteile richten sich nach den jeweils aktuellen Bedingungen des Comfort Club. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://club-of-comfort.de/pages/comfort-club.
4.3 Das Shop-Guthaben wird grundsätzlich 30 Tage nach dem jeweiligen Kauf gutgeschrieben. Bei einer Rückabwicklung des Kaufes werden sowohl das von Ihnen ggf. zum Kauf eingesetzte als auch das mit dem jeweiligen Kauf gutgeschriebene Shop-Guthaben wieder von Ihrem Shop-Guthaben abgezogen.
4.4 Shop-Guthaben kann nur persönlich eingesetzt und nicht an andere Personen übertragen werden. Shop-Guthaben kann nicht gegen Geld getauscht bzw. ausgezahlt werden.
4.5 Ihr Shop-Guthaben wird für die nächsten 12 Monate gespeichert. Kaufen Sie innerhalb dieser Zeit nicht erneut, verfällt dieses.
4.6 Ihr erreichter Status wird für 12 Monate gespeichert. Kaufen Sie innerhalb dieser Zeit nicht erneut, kann dieser entfallen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, erneut aufzusteigen, indem Sie weitere berechtigte Einkäufe tätigen.
4.7 Sie können Ihr Shop-Guthaben nach Anmeldung in Ihrem Kundenkonto einlösen, indem Sie im Warenkorb den Regler „Guthaben anwenden“ aktivieren. Sofern Sie sich für andere Prämien qualifizieren, können diese ebenfalls nach Maßgabe des Comfort Club im Warenkorb bzw. Checkout ausgewählt werden. Die Bestellung einer Prämie ist nur in Verbindung mit einer weiteren Bestellung von Produkten von der Website möglich; ein isolierter Versand von Prämien erfolgt nicht. Bitte beachten Sie, dass Prämien und Shop-Guthaben ggf. nicht mit anderen Gutscheinen und Aktionen kombinierbar sind. Die Zahlungs- und Lieferoptionen richten sich entsprechend nach denen für die jeweilige Bestellung. Beim Einlösen Ihres Shop-Guthabens bleibt Ihr Status unberührt.
4.8 Die jeweils aktuellen Informationen zu Ihrem Status im Rahmen des Comfort Club, insbesondere Shop-Guthaben, Status, vergangene Bestellungen und getätigte Retouren, können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
4.9 Der Comfort Club darf nicht gewerblich genutzt werden. Mitarbeiter und Organe der Grete Hinrichs GmbH sowie der Hinrichs Bekleidungswerk GmbH dürfen Prämien unter dem Comfort Club einlösen, soweit dies nicht für einzelne Aktionen ausdrücklich ausgeschlossen wird.
§ 14.5 Nutzung des Kundenkontos
5.1 Die Login-Daten sind von Ihnen vertraulich zu behandeln. Sie sind dazu verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie Grund zum Verdacht haben, dass Ihr Passwort unberechtigten Dritten gegenüber offengelegt wurde oder Dritte auf sonstige Weise unberechtigt Kenntnis davon erlangt haben. Dies können Sie über unsere E-Mail-Adresse kontakt@club-of-comfort.de tun.
5.2 Sie sind nicht berechtigt, Ihr Kundenkonto auf Dritte zu übertragen oder Dritten Ihre Login-Daten zur Verfügung zu stellen.
§ 14.6 Vertragslaufzeit, Kündigung
6.1 Dieser Vertrag über die Mitgliedschaft im Comfort Club läuft auf unbestimmte Zeit. Er kann jederzeit von beiden Parteien ohne Einhaltung einer Frist ordentlich gekündigt werden. In diesem Fall verfällt das Shop-Guthaben aus dem Comfort Club ersatzlos und Sie haben keinen Anspruch auf Wertersatz.
6.2 Sie können jederzeit aus dem Comfort Club austreten, indem Sie uns eine E-Mail an die E-Mail-Adresse kontakt@club-of-comfort.de schicken. Bitte beachten Sie, dass bei Verlassen des Comfort Club Ihr gesammeltes Shop-Guthaben endgültig verfällt und wir dieses nicht reaktivieren können.
6.3 Der Missbrauch eines Kundenkontos oder ein Verstoß gegen diese AGB kann zur Sperrung oder Deaktivierung des Kundenkontos, zum Abzug von Shop-Guthaben oder zum Ausschluss aus dem Comfort Club führen.
6.4 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.
§ 14.7 Änderung der Teilnahmebedingungen
7.1 Wir können diese Teilnahmebedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern und anpassen, wenn für die Änderung ein triftiger Grund vorliegt und soweit die Änderungen unter Berücksichtigung der Interessen beider Vertragsparteien zumutbar sind.
7.2 Ein triftiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Änderungen aufgrund einer für uns bei Vertragsschluss unvorhersehbaren Störung des Äquivalenzverhältnisses des Vertrages in nicht unbedeutendem Maße erforderlich sind oder aufgrund von Rechtsprechungs- oder Gesetzesänderungen für die weitere Durchführung des Vertrages erforderlich sind.
7.3 Die Änderung einer Hauptleistungspflicht ist ausgeschlossen.
7.4 Wir werden Ihnen die geänderten Bedingungen mindestens vier Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform übermitteln und auf die Neuregelungen sowie das Datum des Inkrafttretens gesondert hinweisen. Zugleich werden wir Ihnen eine angemessene, mindestens vier Wochen lange Frist für die Erklärung einräumen, ob Sie die geänderten Teilnahmebedingungen für die weitere Inanspruchnahme des Dienstes akzeptieren.
7.5 Erfolgt innerhalb dieser Frist, welche ab Erhalt der Nachricht in Textform zu laufen beginnt, keine Erklärung Ihrerseits, so gelten die geänderten Bedingungen als vereinbart.
7.6 Wir werden Sie bei Fristbeginn gesondert auf diese Rechtsfolge, d. h. das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Bedeutung des Schweigens, hinweisen.
§ 15 Anbieter der Website / Vertragspartner / Erreichbarkeit
Club of Comfort
Hinrichs Bekleidungswerk GmbH
Kanalstr. Nord 86-89
26629 Großefehn
Deutschland
Telefon: +49 4943 20884
Fax: +49 4943 20864
Web: www.club-of-comfort.de
E-Mail: info@club-of-comfort.de
Geschäftsführer: Herbert Hinrichs und Wilfried Hinrichs
Registernummer: HRB 249 beim AG Aurich
USt-IdNr.: DE116993357
Die Website wird betrieben und gepflegt durch die Hinrichs Bekleidungswerk GmbH.
Der Online-Versand sowie die Verträge des im Onlineshop angebotenen Warenverkaufs werden abgewickelt über:
Grete Hinrichs GmbH
Kanalstr. Nord 86
26629 Großefehn
Deutschland
Telefon: +49 4943 20884
E-Mail: info@club-of-comfort.de
Für Kundenanfragen, Widerrufe und sonstige Kontaktaufnahmen im Zusammenhang mit Bestellungen können Sie uns unter kontakt@club-of-comfort.de erreichen.
Informationspflichten
§ 1 Technische Schritte zum Vertragsschluss
Gemäß § 312i Abs. 1 Nr. 1 BGB in Verbindung mit Art. 246c Nr. 1 EGBGB informieren wir über die einzelnen technischen Schritte, die zu einem Vertragsschluss führen. Die Menüführung der in unserem Shop ersichtlichen Angebote führt über die üblichen Shopify-Shop-Schritte, insbesondere über Produktauswahl, Warenkorb, Eingabe der Kundendaten, Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung, bis zum Abschluss des Bestellvorganges.
§ 2 Speicherung des Vertragstextes
Gemäß § 312i Abs. 1 Nrn. 2 und 4 BGB in Verbindung mit Art. 246c Nr. 2 EGBGB informieren wir darüber, ob der Vertragstext nach dem Vertragsschluss von dem Unternehmer gespeichert wird und ob der Vertragstext dem Kunden zugänglich ist.
Die Bestelldaten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben gespeichert. Nach Abgabe der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sofern Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestelldaten dort einsehen. Wir empfehlen gleichwohl allen Kunden, die Bestelldaten, die Rechnung und die AGB unmittelbar nach Vertragsschluss auszudrucken oder elektronisch zu speichern.
§ 3 Korrektur von Eingabefehlern
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Eingaben grundsätzlich jederzeit, insbesondere auch vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung, noch einmal überprüft und über die im Bestellprozess vorgesehenen Funktionen korrigiert werden können.
Hier finden Sie die Datenschutzerklärung.